Rückerstattungsrichtlinien

Transparente Bedingungen für hubgonviera Budget-Kontrolle Services

Letzte Aktualisierung: 15. März 2025

Rückerstattungsberechtigung

Bei hubgonviera verstehen wir, dass Umstände auftreten können, die eine Rückerstattung erforderlich machen. Unsere Rückerstattungsrichtlinien sind darauf ausgelegt, sowohl unsere Kunden als auch unser Unternehmen fair zu behandeln.

Wichtiger Hinweis: Alle Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum gestellt werden, um bearbeitet werden zu können.
30

30-Tage-Fenster

Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gestellt werden

Berechtigung

Gilt für alle hubgonviera Budget-Kontrolle Abonnements und Einmalzahlungen

€

Vollständige Rückerstattung

100% Rückerstattung bei berechtigten Anträgen ohne versteckte Gebühren

Rückerstattungsprozess

1

Antrag stellen

Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team per E-Mail an info@hubgonviera.sbs oder telefonisch unter +496352753240

2

Informationen bereitstellen

Geben Sie Ihre Bestellnummer, Kaufdatum und den Grund für die Rückerstattung an

3

Prüfung und Genehmigung

Unser Team prüft Ihren Antrag innerhalb von 2-3 Werktagen

4

Rückerstattung bearbeiten

Nach Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet

Bearbeitungszeiten

0

Antragseingang

Sofortige Bestätigung des Rückerstattungsantrags per E-Mail

1

Erste Prüfung

Innerhalb von 24 Stunden erfolgt die erste Bewertung Ihres Antrags

3

Endgültige Entscheidung

Binnen 3 Werktagen erhalten Sie eine endgültige Entscheidung

7

Rückerstattung abgeschlossen

Bei genehmigten Anträgen erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen

Zahlungsmethoden und Rückerstattung

Rückerstattungen werden grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter variieren.

Wichtige Information:

Kreditkarten-Rückerstattungen können 3-5 Werktage dauern, während Banküberweisungen bis zu 7 Werktage in Anspruch nehmen können. PayPal-Rückerstattungen werden normalerweise innerhalb von 1-2 Werktagen verarbeitet.

Ausnahmen und Einschränkungen

Bestimmte Umstände können die Rückerstattungsberechtigung beeinträchtigen. Wir bemühen uns, jeden Fall individuell zu prüfen und faire Lösungen zu finden.

Nach Ablauf der 30-Tage-Frist können nur in außergewöhnlichen Umständen Rückerstattungen gewährt werden. Solche Fälle werden einzeln geprüft und erfordern eine detaillierte Begründung.

Rückerstattung beantragen

@
info@hubgonviera.sbs
+496352753240
Hammersbachweg 34, 74564 Crailsheim

Unser Kundenservice-Team steht Ihnen montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung.